Doporučení článků
Náš zákaznický servis je tu pro Vás online i osobně – bez zbytečných průtahů. S formuláři, přehledem a rychlou reakcí ušetříte čas i starosti.
Zákaznický servis je vaše první kontaktní místo ve chvíli, kdy potřebujete něco vyřešit kolem bytu, domu nebo vašich údajů. Pomůže vám správně nasměrovat požadavek a zajistit, aby se dostal tam, kam má.
Zákaznický servis je tu pro vás každý pracovní den a většinu požadavků s námi vyřešíte rychle a pohodlně online bez nutnosti osobní návštěvy.
Během užívání bytu nebo vlastnictví nemovitosti často dochází ke změnám, které je potřeba nahlásit. Díky tomu můžeme mít vše správně nastavené a předejít problémům ve vyúčtování nebo komunikaci.
Na běžné dotazy reagujeme zpravidla ihned nebo nejpozději do 2 pracovních dnů. Většinu požadavků se snažíme vyřešit co nejrychleji, bez zbytečného čekání.
Potřebujete změnit e-mail, telefon nebo číslo účtu? V takovém případě vás můžeme požádat o vyplnění jednoduchého formuláře nebo doložení dokumentu. Možná to působí zbytečně, ale má to důležitý důvod ochranu vašich osobních údajů.
Abychom mohli váš požadavek vyřídit co nejrychleji, je důležité uvést všechny potřebné informace hned na začátku.