🧩 Úvod

Víme, že chcete mít přehled, jistotu a minimum starostí. Proto jsme nastavili zákaznický servis tak, aby byl opravdu funkční pomocník – ať už řešíte cokoliv kolem svého bytu nebo SVJ. Níže najdete hlavní výhody, které pro Vás máme připravené.

 

💬 1. Pohodlná a flexibilní komunikace

✅ Většinu požadavků vyřídíte pohodlně e-mailem nebo přes formulář.
✅ Nemusíte čekat na úřední den – reagujeme i mimo něj.
✅ Záležitosti vyřídíte klidně z domova, kanceláře nebo dovolené.

 

🚀 2. Rychlé vyřízení běžných požadavků

Díky připraveným formulářům, šablonám a srozumitelným návodům:

🔹 víte přesně, jaké dokumenty dodat,
🔹 co a kdy bude následovat,
🔹 výrazně se zkracuje doba vyřízení.

 

💻 3. Digitalizace služeb a moderní technologie

Už žádné šanony nebo běhání na poštu. S námi máte:

📄 elektronické dokumenty (výpočtové listy, vyúčtování, faktury),
📩 informace a oznámení ve Vašem e-mailu,
📚 přehledné záznamy o tom, co a kdy bylo vyřízeno.

 

🔎 4. Rychlé ověření důležitých údajů

Potřebujete vědět, jestli už přišla platba? Nebo jestli byla změna záloh zpracována?

✅ Díky sdíleným systémům a interním nástrojům jsme schopni
okamžitě ověřit stavy na účtech, přijaté dokumenty nebo historii požadavků.

 

🧾 5. Efektivní komunikace i bez přítomnosti účetní

I když někdo z kolegů není zrovna v kanceláři, nevadí.

📌 Sdílíme důležité informace v systému
📌 Domluvíme se na předání dokumentů bez osobní přítomnosti
📌 Dokážeme navazovat na dřívější komunikaci – bez zdržení

 

🔧 6. Hlášení oprav bez průtahů

Porouchané světlo, kapající kohoutek nebo výtah?
📲 Přijmeme hlášení a ihned zahájíme řešení.
Spolupracujeme s prověřenými dodavateli a víme, co kam předat, aby se oprava neodkládala.

 

✅ Shrnutí: Co náš servis přináší

  • vyřešíte většinu věcí online

  • nemusíte chodit osobně

  • vše máte černé na bílém

  • víte, co se děje – a kdy

  • jsme tu pro Vás nejen v úřední hodiny