Co je potřeba uvést při nahlášení?

Abychom mohli problém efektivně vyřešit, uveďte prosím:

  • přesnou adresu a číslo bytu
  • co nejpřesnější popis závady
  • kdy problém vznikl nebo jak dlouho trvá
  • kontaktní telefon nebo e-mail
  • případně fotografie (pokud je to možné)

Kam poruchu nahlásit?

Poruchy můžete nahlásit:

  • e-mailem na zákaznický servis info@bytos.cz
  • Telefonicky - 415 653 341

Proč je důležité přiložit fotografii?

  • Fotografie často pomůže rychleji určit příčinu problému a připravit správný postup opravy, což celý proces urychlí.

Co se děje po nahlášení?

Po přijetí požadavku:

  • poruchu zaevidujeme
  • vyhodnotíme její závažnost
  • v případě potřeby zajistíme technika nebo dodavatele
  • budeme vás informovat o dalším postupu